La société Droppex s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients et des destinataires conformément à la législation tunisienne en vigueur (Loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel).
I. Données Collectées
Droppex collecte les données strictement nécessaires à l’exécution du service de livraison : nom, prénom, raison sociale, matricule fiscal, adresse d’enlèvement et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiants CIN (pour la conformité douanière/sécuritaire) et détails de suivi du colis.
II. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- L’acheminement, le suivi et la livraison des colis sur le territoire national.
- La facturation, le recouvrement des montants et la gestion administrative.
- Le respect des obligations légales et réglementaires auprès des autorités publiques (Garde Nationale, Douanes, Services Fiscaux).
- La communication client concernant le statut des livraisons ou l’achat de vouchers d’expédition (via allteam@droppex.com).
III. Sécurité et Conservation
Droppex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données. Les données contractuelles et fiscales sont conservées conformément aux durées légales de conservation en Tunisie.
IV. Droits des Utilisateurs
Conformément à la loi, tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en envoyant une demande écrite à : allteam@droppex.com.